Perguntas Frequentes

O que você precisa saber antes de falar com a gente.

Preciso de cartão de crédito pra começar?+

Não. Você preenche o formulário contando a dificuldade da sua operação, a gente entra em contato e libera um link de acesso pessoal, válido por 7 dias, sem pedir cartão.

O Mesatta funciona só com mesa, ou também balcão, drive-thru e balada?+

Funciona em todos esses formatos. Restaurante de salão, bar, balcão, drive-thru, lanchonete ou balada: o pedido entra em tempo real e cozinha e caixa acompanham tudo.

O cliente pode pedir sozinho, sem esperar o garçom?+

Sim, pelo QR code da mesa. O cliente lê o código, faz o pedido pelo próprio celular e ele cai direto na comanda. O garçom também pode lançar o pedido direto, quando fizer sentido pra operação.

Emite nota fiscal?+

Sim. NFC-e direto do caixa para a comanda de mesa, e NF-e para as vendas do módulo de distribuição, sem sair do Mesatta.

Posso cancelar quando quiser?+

Sim, direto pelo painel, sem burocracia.

Tenho balada com open bar. Dá pra controlar o consumo por pessoa?+

Sim, com controle por pulseira: cada pessoa tem a própria comanda, o consumo não se perde e o fechamento fica certo no fim da noite.

Tenho mais de um restaurante ou uma rede. Dá pra gerenciar tudo junto?+

Sim, o painel multi-restaurante tem um super-admin central pra criar e acompanhar cada unidade separadamente.

Vendo para outras empresas, mas não tenho restaurante. O Mesatta serve?+

Sim. O módulo de Distribuição B2B funciona independente da comanda: cadastre produtos, controle estoque, emita NF-e e gere a cobrança, sem precisar de salão.

Tenho mercado ou loja de varejo, não restaurante. O Mesatta serve?+

Sim. O módulo de PDV para mercado funciona sem mesa e sem comanda: venda de balcão, estoque e nota fiscal em um sistema só.

O Mesatta tem controle financeiro ou só comanda?+

Tem módulo financeiro: lançamentos e fluxo de caixa no mesmo lugar das vendas, pra você ver o que vende, o que custa e o que sobra.

Como funciona a impressão do comprovante?+

Direto do navegador (Chrome ou Edge) para a impressora térmica conectada por USB, sem instalar programa nenhum no computador do caixa.

Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?+

Senhas ficam com hash e bloqueio automático após tentativas de login incorretas. Os detalhes de tratamento de dados estão na nossa Política de Privacidade, conforme a LGPD.

Como sei se o sistema está no ar?+

Temos uma página de status ao vivo, aberta pra qualquer um consultar a qualquer momento.

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